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Vos questions fréquentes
Acencia s'engage sur une réponse personnalisée sous 24 heures ouvrées (du lundi au vendredi, 09h à 18h CET). La réponse est rédigée par un membre du studio, jamais par un assistant automatique, et inclut des pistes concrètes adaptées au contexte du projet décrit.
Après votre message, nous proposons une conversation de trente minutes, sans engagement, en visio ou par téléphone. Nous échangeons sur votre situation, vos objectifs, vos contraintes (budget, délai, équipe interne). À l'issue, nous vous disons si nous sommes le bon partenaire et, si oui, nous envoyons une proposition détaillée sous dix jours.
Non. Beaucoup de prises de contact partent d'une intuition ou d'un blocage (boutique qui plafonne, doute sur une migration, choix entre PrestaShop et un SaaS). Le premier rôle d'Acencia est souvent de vous aider à clarifier le bon angle d'attaque, avant même de parler chiffrage.
Oui. Le studio est basé à Annecy en Haute-Savoie mais accompagne des marques sur l'ensemble du marché francophone et au-delà (Maison Courel a été lancée pour le marché US). Le travail est piloté à distance avec des points réguliers en visio.